วิธีสร้างข้อความทางการตลาดที่ดึงดูดใจลูกค้า

วันนี้ผมจะมาสอนวิธีทำการตลาดยังไงให้มีลูกค้าสนใจ โดยใช้หลักการของการเล่าเรื่องราวที่ใช้กันในภาพยนตร์หรือละคร การทำให้การตลาดของคุณสามารถดึงดูดให้มีผู้คนสนใจ และเปลี่ยนคนที่สนใจมาเป็นลูกค้า...

คุณเคยสงสัยไหมว่าทำไมบางแบรนด์ถึงสามารถดึงดูดลูกค้าได้อย่างมหาศาล ในขณะที่แบรนด์อื่นๆ กลับเงียบเหงา? ความลับนั้นอาจอยู่ที่การเล่าเรื่องที่น่าจดจำและเข้าใจง่าย หากคุณเป็นผู้ประกอบการที่ต้องการโปรโมทแบรนด์ของตัวเองแต่ไม่รู้จะเริ่มต้นยังไง หนังสือ "Building a StoryBrand" โดย Donald Miller อาจเป็นคำตอบที่คุณกำลังมองหา มาดูกันว่าการใช้กลยุทธ์ StoryBrand จะช่วยคุณดึงดูดลูกค้าได้อย่างไร

การสร้าง StoryBrand ให้เป็นรูปธรรม

1. ลูกค้าคือฮีโร่ของเรื่อง

เริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจว่าลูกค้าของคุณคือฮีโร่ ไม่ใช่แบรนด์ของคุณ หยุดพูดถึงว่าบริษัทของคุณยอดเยี่ยมแค่ไหน แต่หันมาเน้นที่ปัญหาและความต้องการของลูกค้าแทน

2. ระบุปัญหาที่ลูกค้าเผชิญ

ลูกค้ามักมีปัญหาที่ต้องการแก้ไข ไม่ว่าจะเป็นปัญหาภายนอก (เช่น ต้องการผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้ดีขึ้น) หรือปัญหาภายใน (เช่น ความรู้สึกไม่มั่นใจ) ระบุปัญหาเหล่านี้และแสดงให้เห็นว่าคุณเข้าใจพวกเขา

3. คุณเป็นไกด์ ไม่ใช่ฮีโร่

ตำแหน่งของคุณคือผู้ชี้แนะแนวทาง ให้คำปรึกษา และนำเสนอแผนการที่ชัดเจนเพื่อช่วยให้ลูกค้าบรรลุเป้าหมายของพวกเขา

4. เสนอแผนการที่ชัดเจน

สร้างแผนการที่ง่ายและเข้าใจได้ ไม่ว่าจะเป็นขั้นตอนการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ หรือข้อเสนอที่ช่วยลดความเสี่ยงในการตัดสินใจ

5. เรียกร้องให้ลูกค้าลงมือทำ

อย่ารอให้ลูกค้าเป็นฝ่ายเริ่มต้น กระตุ้นให้พวกเขาลงมือทำ ไม่ว่าจะเป็นการสั่งซื้อ ติดต่อสอบถาม หรือเข้าร่วมกิจกรรม

6. แสดงให้เห็นถึงความสำเร็จและความล้มเหลว

บอกเล่าถึงผลลัพธ์ที่ลูกค้าจะได้รับเมื่อใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และสิ่งที่พวกเขาอาจพลาดหากไม่เลือกคุณ

7. สร้างภาพลักษณ์ที่ลูกค้าอยากเป็น

ช่วยลูกค้ามองเห็นว่าพวกเขาจะกลายเป็นคนที่ดีขึ้นได้อย่างไรเมื่อใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ตัวอย่างการใช้กลยุทธ์ StoryBrand

สมมติว่าคุณ เปิดร้านอาหารเพื่อสุขภาพ

1. ลูกค้าคือฮีโร่

ลูกค้าของคุณคือคนที่ต้องการมีสุขภาพดี แต่ไม่มีเวลาเตรียมอาหารเอง

2. ระบุปัญหา

ปัญหาภายนอก: ไม่มีเวลาทำอาหารสุขภาพ
ปัญหาภายใน: รู้สึกผิดที่กินอาหารไม่ดีต่อสุขภาพ
ปัญหาทางปรัชญา: ทุกคนควรเข้าถึงอาหารที่ดีต่อสุขภาพ

3. คุณเป็นไกด์

คุณเข้าใจความยากลำบากของพวกเขา และมีความเชี่ยวชาญในการเตรียมอาหารเพื่อสุขภาพ

4. เสนอแผนการ

a) เลือกเมนูที่คุณชอบ
b) สั่งซื้อออนไลน์หรือโทรสั่ง
c) รอรับอาหารที่บ้านหรือมารับเอง

5. เรียกร้องให้ลงมือทำ

"สั่งซื้อตอนนี้เพื่อเริ่มต้นสุขภาพที่ดีของคุณ!"

6. แสดงความสำเร็จและความล้มเหลว

ถ้าสั่งซื้อ: มีสุขภาพดี มีพลังงาน และรู้สึกดีขึ้น
ถ้าไม่สั่ง: ยังคงรู้สึกเหนื่อยและไม่สบายใจเกี่ยวกับสุขภาพ

7. สร้างภาพลักษณ์ที่ลูกค้าอยากเป็น

คุณจะกลายเป็นคนที่มีสุขภาพดีและมีชีวิตชีวา พร้อมที่จะเผชิญกับทุกความท้าทายในชีวิต

สรุป

การสร้างแบรนด์ด้วย StoryBrand คือการเล่าเรื่องที่ทำให้ลูกค้าเห็นว่าคุณเข้าใจพวกเขา และคุณสามารถช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายได้ ด้วยการทำให้ลูกค้าเป็นฮีโร่และคุณเป็นไกด์ที่นำทาง คุณจะสามารถสร้างข้อความการตลาดที่ทรงพลังและดึงดูดลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่าลืมว่า "ถ้าคุณทำให้สับสน คุณจะสูญเสีย" ดังนั้น ทำให้ข้อความของคุณชัดเจนและตรงไปตรงมา แล้วคุณจะเห็นผลลัพธ์ที่น่าทึ่ง

สำหรับใครที่ได้อ่านบทความแล้ว และสนใจที่จะใช้ framework ของ The StoryBrand สามารถดาวโหลดเอกสารที่จะใช้ในการวางแผนได้ที่ https://storybrand.com/downloads/8.5x11-BrandScript.pdf